LSO-Có thể nói, cũng như nhiều BV khác, cơ chế thị trường và công tác XHH sự nghiệp y tế đã có tác động sâu sắc đến tư tưởng của đội ngũ cán bộ nhân viên bệnh viện Đa khoa (BVĐK) Lạng Sơn.
Chuyện nhỏ, nhưng vấn đề lớn
Một bác sĩ nói với chúng tôi rằng, chỉ hai ngày nghỉ (thứ bảy và chủ nhật), làm thêm cho phòng khám đa khoa tư nhân thì thu nhập cũng bằng nửa tháng lương của Bác sĩ chuyên khoa II như anh. Một bác sĩ nha khoa mở “phòng răng” để làm ngoài giờ cũng đủ để làm “việc lớn”… Đó là những việc làm hoàn toàn hợp pháp, chính đáng. Nếu “lách luật”, chỉ cần cho “thuê” chức danh bác sĩ, hoặc dược sĩ, thì “phụ cấp” cũng đủ tiêu sài sênh sang…
Đối với xã hội, nghề thuốc là một nghề “đặc biệt” vì đó là một công việc đặc biệt: trị bệnh cứu người. Bởi vậy, họ được xã hội kính trọng. Thật đáng tiếc, tại nhiều BV, một số cán bộ thầy thuốc lợi dụng nghề nghiệp đặc biệt của mình để “làm tiền” bệnh nhân (BN) hoặc người nhà của họ. Đã có nhiều câu chuyện khá khôi hài về những cách “làm tiền” khác nhau. Chúng tôi được nghe câu chuyện của một phụ nữ: Sau 1 tuần điều trị, cô xin cho con ra viện. Các thủ tục đã hoàn tất, cô nói với nhân viên BV là xin trả chăn màn. Song nhân viên dứt khoát không chịu nhận, nói để đến chiều, vì đang…bận. Nằn nì mãi không được, cô nói: chị nhận giúp em, số tiền đặt cọc nhờ chị lấy giúp và em xin biếu chị. Chị ta nở nụ cười rất tươi, nhận đồ ngay và nói thêm: Em cứ yên tâm đưa cháu về, sau có gì cần cứ bảo chị!? Chỉ 50 ngàn, nhưng thay đổi hẳn một thái độ.
Thực hiên chế độ “một cửa” góp phần giảm phiền hà và tiêu cực ở Bệnh viện Đa khoa
Qua tìm hiểu tình hình thực tế ở BVĐK và trao đổi với một số đồng chí lãnh đạo BV về tình hình tham nhũng trong ngành y tế mà trước hết là trong bệnh viện, chúng tôi hiểu rằng những cán bộ nhân viên có hành vi như vậy chỉ chiếm tỷ lệ rất nhỏ trong số 473 cán bộ nhân viên toàn BV. Nhưng trách nhiệm đó trước hết thuộc về cấp ủy, Ban giám đốc, Công đoàn và các tổ chức chính trị xã hội của BV trong công tác giáo dục y đức cho cán bộ nhân viên của mình.
Chống tiêu cực- không chỉ riêng bệnh viện
Trong những năm qua, BVĐK đã có nhiều giải pháp thực hiện tốt nhiệm vụ chuyên môn, bảo vệ quyền lợi hợp pháp chính đáng của người lao động, nên có tác dụng động viên toàn thể cán bộ, thầy thuốc nhân viên trong một nỗ lực chung. Cuộc vận động “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh” về “Nâng cao tinh thần trách nhiệm, hết lòng hết sức phụng sự Tổ quốc, phục vụ nhân dân” đã được 125 đảng viên của Đảng bộ thấm nhuần và truyền sức lan tỏa đến CBNV bệnh viện. Nhiều gương về tinh thần trách nhiệm, về thái độ ân cần niềm nở đối với người bệnh và người nhà của họ; không lợi dụng nghề nghiệp để gây khó dễ và “làm tiền” trên nỗi đau của người bệnh. Những tiêu cực, nếu bị phát hiện, hoặc nghe phản hồi qua thư, đơn, hoặc điện thoại, ban giám đốc, lãnh đạo Công đoàn phối hợp xử lý, mà trước hết là cắt danh hiệu thi đua, cắt thưởng trong tháng, trong quý hoặc cả năm; nếu nặng hơn thì bị xử lý kỷ luật nghiêm khắc.
Phân tích một số hiện tượng tiêu cực trong BV, chúng tôi thấy do nhiều nguyên nhân. Có quy mô BV hạng 2 chỉ có 450 giường bệnh nhưng BV thường xuyên có từ 550 đến 650 bệnh nhân. Tình trạng quá tải kéo theo nhiều hệ lụy như thiếu giường, thiếu nhân viên…khiến bệnh nhân và người nhà của họ phải chạy vạy, xin xỏ, tiêu cực cũng từ đó mà ra. Tiêu cực do thu nhập của người lao động chưa tương xứng với sức lao động mà họ bỏ ra, nên họ phải tìm cách để làm sao có “thu nhập thêm”. Và tiêu cực chính do tâm lý “có bệnh phải vái tứ phương” của bệnh nhân và người nhà của họ. Nhiều người nói rằng, chính BN làm “hư” thầy thuốc; bệnh chưa thật nặng, nhưng cứ “rối” lên và hy vọng “phong bì” có thể làm giảm nỗi đau của mình… Việc đưa tin học vào công tác quản lý, cải tiến các thủ tục hành chính, công khai các thủ tục nhập viện, ra viện và cùng với nhân viên giám sát của BHXH công khai các đơn thuốc…cũng góp phần giảm phiền hà, tiêu cực.
Thời gian gần đây, nhất là khi Luật BHYT đi vào cuộc sống, với sự đổi mới trong ứng xử của đội ngũ CBNV, người bệnh đã hài lòng hơn, có nhiều thư khen hơn. Song vẫn còn đó những than phiền mà đáng lẽ đội ngũ CBNV có thể tránh được. Đẩy nhanh xây dựng cải tạo BV tuyến huyện, giảm tải cho tuyến tỉnh, trang bị thêm CSVC, tăng cường nhân lực, tăng cường giám sát, ý thức của bệnh nhân và người nhà của họ… là những yếu tố có ích để mỗi CBNV trong bệnh viện có được “liều vacin” đủ mạnh để “miễn dịch” với các tiêu cực.
